Sisällys
- Kattava pelitarjonta ja pelikehittäjät
- Suojaus että vastuullisuus alustalla
- Maksutavat sekä nostot
- Bonusjärjestelmä että promootiot
- Asiakastuki ja tuki
Kattava pelitarjonta sekä pelivalmistajat
Casinova Casino esittelee pelaajilleen kattavan kirjon kasinopelejä, jotka on on tarkkaan valikoitu kumppanuudessa alan parhaiden pelivalmistajien parissa. Pelitarjontamme käsittää jopa 3000 vaihtoehtoista pelivalintaa, tämä takaa sen tosiasian, miten kukin pelaaja kohtaa itselle oikean pelaamisen.
Kumppaneinamme kuuluu tunnetut yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinova kasino sitoutuu laatuun volyymin sijaan, näin ollen jokainen pelimme on on testattu ja havaittu moitteettomaksi ennen sen julkaisua sivuillamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa sujuvan pelaamisen kaikentyyppisillä päätelaitteilla, olipa kyseessä kyseessä tietokone, tabletti tai älypuhelin. Mobiilikäyttöön optimoitu sovellus sisältää täydet toiminnot ja toiminnot, näin pelielämys on samana riippumatta valitusta päätelaitteesta.
Kasvavat jättipottipelit
Tarjoamme monipuolisen valikoiman kasvavia jackpot-pelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien euron lukemiin. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa € yhtenä pelivalinnalla, mikä on todistettu dokumentoitu saavutus vuodelta 2023.
Tietoturva että vastuullinen pelaaminen palvelussamme
Casinova toimii Maltan lisensoijan (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, joka on eräs parhaista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme ankaria turvallisuusstandardeja sekä sovellamme 256-bittistä SSL-salaisuutta koko tietojen turvaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään suojatuilla servereillä, joihin ainoastaan oikeutetulla tiimillä on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista todennusta käyttäjätilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Esitämme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletus rajoitukset, pelitauot että itsesulun
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä tarpeisiin
Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden vahvistaminen
Soveltamme tiukkaa 18 vuoden alaikärajaa että todentamme kunkin pelaajan henkilöllisyyden ennen ensimmäisen nostoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely vie tavallisesti 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilötodistukset, passit että ajokortin.
Maksumenetelmät että nostot
Casinova-kasino tarjoaa kattavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten pelaajien vaatimusten mukaan. Esittelemme sekä klassisia maksuja että uudenaikaisia e-lompakoita sekä virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme kotiutukset niin ripeästi. Kotiutuspyyntösi suoritetaan yleensä 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi pankkitilille valitun maksutavan mukaan.
Bonusohjelma että tarjoukset
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Tarjoamme edullisia tervetuloetuja tuoreillee pelaajille sekä jatkuvia tarjouksia kanta- pelaajille.
VIP-järjestelmä ja kanta-asiakasedut
Casinova VIP-jäsenohjelmamme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso avaa lisää etuja, kuten esimerkiksi parempia siirtorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, eksklusiivisia bonuksia ja kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset että räätälöidyt tarjoukset
- Pikaiset kotiutukset ilman odotusaikaa ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin tapahtumiin sekä kilpailuihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset säännöllisille jäsenille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla tasoilla räätälöityä tukea varten
Asiakastuki että apu
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, joka garantoi sujuvan viestinnän että tehokkaat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada tukea, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 min. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden tunnin kuluessa.
Kattava ohje- ja kysymysosio
Nettisivuillamme on monipuolinen opas- ja kysymys-vastaus -osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset häiriöt, joka helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelaamista jokaiselle käyttäjälle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme pelaajien palautteen pohjalta että pysymme ajan tasalla toimialan viimeisimmistä trendeistä että teknologioista.